# Open Platform for PM, by PM ## **Nền tảng mở dành cho các Quản lý tòa nhà** ![](/files/-M5Py85Fi9Rs5lJsCOtv) ## Nền tảng đã triển khai hơn 20.000 căn hộ trên khắp cả nước tại các thành phố lớn như: * TP. Hạ Long. * Thủ đô Hà Nội. * TP. Đà Nẵng. * TP. Hồ Chí Minh. * TP. Vũng Tàu. Với các tính năng hỗ trợ cho ban quản lý vận hành hiệu quả, đồng thời mang lại trải nghiệm tiện lợi cho cư dân. Đây là một trong những xu thế công nghệ trong quá trình chuyển đổi số trong nước và trên thế giới. {% tabs %} {% tab title="Tối ưu hóa quy trình vận hành" %} ![](/files/-M35uX0aQuz2_SzDibNl) 1. **Houze Admin**: Website dành cho cấp quản lý điều phối. * Truy xuất thông tin và báo cáo tức thời. * Giao việc và cập nhật tiến độ xử lý. * Tạo và lưu trữ hồ sơ. * Gửi thông báo phí và nhắc phí tự động. * Khảo sát ý kiến cư dân trực tuyến. * Kiểm soát chất lượng dịch vụ. 2. **Houze Staff**: Ứng dụng di động dành cho đội ngũ nhân viên. * Nắm bắt các công việc được giao. * Cập nhật tiến độ xử lý. * Nghiệm thu và báo cáo tự động. 3. **Houze**: Ứng dụng di động dành cho cư dân. * Nhận thông báo phí từ ban quản lý. * Biên nhận đã thanh toán phí. * Đăng ký tiện ích. * Gửi phản ánh (*sự cố, yêu cầu, thắc mắc, góp ý ...*) * Đăng ký thẻ xe. {% endtab %} {% tab title="Tương tác cư dân" %} ![](/files/-M3Fn2j8Uag1lM6nvQ1_) 1. Cư dân **Gửi phản ánh bằng hình ảnh** trên **Houze.** * Gửi phản ảnh nhanh chóng đến ban quản lý tòa nhà bằng hình ảnh và mô tả cụ thể về vấn đề cư dân yêu cầu để ban quản lý dễ dàng xử lý và hệ thống sẽ tự động cập nhật tiến độ xử lý cho cư dân theo thời gian thực. * Cư dân có thể gửi biên nhận chuyển khoản hoặc các thông tin đăng ký tạm trú, lưu trú đến ban quản lý thông qua tính năng này. 2. **Đăng ký tiện ích tòa nhà** trực tiếp trên ứng dụng. * Thay vì cư dân phải xuống quầy lễ tân điền form mẫy giấy tờ để đăng ký sử dụng tiện ích của tòa nhà như BBQ, Hồ bơi, Gym ... thì cư dân chỉ cần thao tác nhanh trên Smartphone thông qua App để đặt chổ (book) tiện ích dễ dàng. * Hệ thống giúp lưu lại danh sách các cư dân đã đăng ký tiện ích và hỗ trợ ban quản lý tránh việc bị trùng lịch nhiều cư dân cùng đặt 1 lịch. * Cư dân củng có thể dùng tính năng này để đăng ký thang máy chuyển đồ. 3. Nhận **thông báo phí** và **biên nhận thanh** toán điện tử trên ứng dụng. * Số hóa các hóa đơn và biên nhận giúp cư dân dễ dàng truy xuất và quản lý các hóa đơn được gửi từ ban quản lý. 4. Nhận các **thông báo** chung thông tin từ ban quản lý. * Việc nắm bắt các thông tin từ thông báo được dán ở bảng tin tòa nhà hoặc dán các khu vực chung (sảnh, thang máy ...) khó để cư dân có thể nắm bắt và cập nhật thông tin mới nhất. Ứng dụng hỗ trợ ban quản lý gửi thông báo cho tất cả cư dân trong hệ thống có thể cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào và bất kỳ ở đâu. * Ban quản lý củng có thể sử dụng thông báo để khảo sát ý kiến cư dântrực tuyến cực kỳ nhanh chóng không cần phải in ấn và phát phiếu khảo sát đến từng căn hộ và sau đó tổng hợp, báo cáo. 5. Cư dân nhanh tay có thể lấy các **Voucher khuyến mãi** từ các **cửa hàng**, dịch vụ đặc biệt **xung quanh** nơi mình sinh sống. {% endtab %} {% tab title="Báo cáo tự động" %} Biểu đồ chung giúp cập nhật nhanh hiện trạng hoạt động của dự án ![](/files/-M3Fcs1xY6PhE7WvHI5m) Tình hình thu phí như thế nào rồi ? Bao nhiêu đã thu, bao nhiêu chưa thu ? ![](/files/-M3Fd9hG9VZjCE-sT2LT) Quá trình giải quyết yêu cầu cư dân trong năm ra sao ? ![](/files/-M3FdWwJV9oZG5DzSmEI) Nhân viên trong dự án ai đang làm gì ? ![](/files/-M3Fe4tpUJUtm5ZnUXJ3) Tổng kết tháng 1 nhân viên làm được bao nhiêu việc ? ![](/files/-M3FePKJxBqpz9khLg3_) {% endtab %} {% tab title="Tích hợp dịch vụ số" %} Tích hợp tính năng nhập ưu đã từ các dịch vụ xung quanh cho cư dân. Cư dân có thể nhận những khuyến mãi đặc biệt từ các cửa hàng xung quanh nơi mình sinh sống, những khuyến mãi này củng có thể gửi tặng bạn bè hoặc người thân. ![](/files/-M3FgYlyhoL-fwnrOX7_) Tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến thông qua ứng dụng. Hỗ trợ ban quản lý trong vấn đề thu phí, tự động gửi biên nhận đã thanh toán cho cư dân khi giao dịch thành công. ![](/files/-M3FnVTexbmeqZHAsqZN) {% endtab %} {% endtabs %} ## Điều khoản sử dụng {% embed url="" %} ## Chân thành cảm ơn ### :mag\_right: Tham khảo thêm Bạn có thể tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc có những câu hỏi cần giải đáp tại các bài viết bên dưới :writing\_hand: {% content-ref url="/pages/-M2r9stDBSAYJXHGOzP-" %} [Những câu hỏi thường gặp](/thu-muc-khac/nhung-cau-hoi-thuong-gap.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-M2moQYL\_jqFiu0cMKqN" %} [Hướng dẫn tạo tòa nhà mới](/toa-nha/huong-dan-tao-toa-nha-moi.md) {% endcontent-ref %} ### :smile:Thông tin hỗ trợ * **Số điện thoại** :telephone\_receiver: 0339043537 * **Email** :e-mail: > Bản quyền tài liệu trên trang này được sở hữu bởi Houze Group. Copyright by Houze Group 2020. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://building.houzeapp.com/master.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.